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同一品牌的不同官方维修点收费标准不统一
来源:北京空调加氟中心     发布时间:2013/7/21 20:39:07    阅读:2996次
 

同一品牌的不同官方维修点收费标准不统一

申城气温居高不下,空调维修需求暴涨,网络山寨网点也如同雨后春笋般大量出现。值得注意的是,如今不少品牌的官方维修点价格也存在颇大差异,不同区域的维修点仅上门费可能就相差数十元。业内人士表示,这与越来越多的空调品牌将维修工作大量外包有关,考虑到成本与位置,同一品牌的维修点可能会被数家小型维修企业瓜分,造成维修价格“乱花迷人眼”的问题。

  昨天,有读者向本报记者反映,自己在维修空调时发现同一品牌的不同官方维修点收费标准不统一。 “我和我朋友一个住徐汇,一个住杨浦,空调牌子一样,但拨打官方维修热线后,维修点对于基础上门费用的报价不一样。 ”该读者表示,徐汇这边报价除30元上门费,还有90元人工费,合计120元;杨浦那边却是30元上门费,外加20元人工费、30元开机费,合计80元。记者随后通过该空调品牌的官网电话进行调查,发现事实确实如该读者所说。那么为何同一个品牌的空调维修费会相差40元呢?

  对价格的混乱,该品牌热线客服人员表示,除了根据远近来决定上门费外,各维修点确实还存在一些价格条目上的差异,至于原因则是“各维修点有所不同”。

  一名家电专家表示,目前绝大部分家电企业都已经将售后维修外包,维修服务企业是逐利的,每次上门按照远近不同会收上门费以及人工费。有时候可能因为价格谈不拢,消费者不想修了,这时候上门费与人工费就可以保证他们不会空手而归。这种人工费收多少完全看各维修点的“胃口”有多大,实际上,器材费用的利润才是赚钱大头,所以维修点人工费只要不太过分遭顾客投诉,空调品牌也就睁一只眼闭一只眼

 
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